Časté dotazy ke Kartě Salcburska

Aktuální informace o otevírací době si prosím zjistěte bezprostředně před návštěvou požadovaného výletního cíle. Přestože kartu SalzburgerLand Card lze využít od 1. května do 5. listopadu 2025, některá místa ještě/už nemusí být v tomto časovém období v provozu. Vezměte prosím na vědomí, že otevírací doba památek a našich partnerů se může měnit. Zejména provozy lanovek nebo venkovních bazénů někdy závisí na počasí. V zásadě je třeba očekávat omezený provoz na začátku a závěru sezóny (květen a říjen). Děkujeme za pochopení!

Kolik stojí Karta Salcburska?

Cena karty pro následující rok bude oznámena v lednu 2025.

Kde mohu získat Kartu Salcburska?

Kartu bude možné objednat opět od dubna 2025 online.

Nabízí karta nějaké nové atrakce?

Ano, s kartou SalzburgerLand Card můžete navštívit například muzeum norických koní v Niedernsillu a za vyzkoušení stojí také celoroční bobová dráha Woody Bob v St. Martin am Tennengebirge. Držitelé platné 6 nebo 12denní karty mohou navštívit obě atrakce najednou.

Které výletní cíle nejsou zahrnuty v SalzburgerLand Card a vstupné je potřeba zakoupit zvlášť?

Ledové jeskyně Eisriesenwelt Werfen
Lázně TAUERN SPA Zell am See – Kaprun
Lanovka na Schmittenhöhe Zell am See
Plavba po jezeře Zeller See
Lázně Heiltherme Bad Vigaun
Svět soli Salzwelten Salzbergwerk
Letní bobová dráha Dürrnberg
Kitzsteinhorn
Vysokohorské nádrže Kaprun
Plavba po jezeře Wolfgangsee
Zubačka SchafbergBahn

Bylo v sezóně 2024 pro SL Card nějaké omezení v případě některých lanovek?

Ne, po celou letní sezónu, včetně července a srpna jsou všechny lanovky zapojené do programu SalzburgerLand Card k dispozici majitelům platné karty, a to bez hodinového omezení. O nabídce lanovek včetně zvýhodněných jízd si můžete s předstihem zjistit podrobnější informace.

Je možné využít vstupy na jednotlivé atrakce v rámci karty více než jednou?

Záleží na jednotlivých místech. Až na několik výjimek (Großeckbahn, Sonnenbahn, Grünwaldkopfbahn, Katschberg-Aineck) lze lanovky a termální lázně využít v rámci 6 nebo 12 dnů pouze jednou. Více informací najdete zde.

Rád/a bych zakoupil/a kartu Kartu Salcburska pro školní třídu/klub/skupinový výlet. Existují pro to nějaké zvláštní podmínky?

Ano, kontaktujte nás prosím přímo e-mailem (info@salzburgerland.com) a my najdeme nejlepší možné řešení.

Existuje bezplatná jízdenka SalzburgerLand (na 6 nebo 12 dní, F6 nebo F12) pro osoby se zdravotním postižením/znevýhodněním nebo pro doprovod?

V rámci karty SalzburgerLand Card bohužel nemůžeme poskytnout žádné slevy nebo bezplatné vstupenky. Jednotlivé atrakce a výletní cíle v Salcbursku však slevy nabízejí. Ověřte si tyto možnosti prosím přímo na místě nebo kontaktujte provozovatele mailem/telefonicky. Děkujeme za pochopení.

Bezplatná karta pro děti – jak to funguje?

Všechny děti musí být v době pobytu ve věku od 4 do 15,9 let (4. narozeniny – 16. narozeniny v době pobytu). Pokud máte 3 děti v tomto věku, pak musíte zakoupit dětskou kartu pro 2 děti, třetí dítě dostane kartu zdarma. Pokud máte 4 děti, musíte koupit 2 karty, další dvě dostanou volnou kartu atd. Děti do 4 let věku kartu nepotřebují.

Je rozdíl, zda si kartu koupím na webu SalzburgerLand Tourismus GmbH nebo přímo v regionu – v turistickém infocentru nebo v hotelu, který kartu prodává?

Ne, karta stojí všude stejně. Kartu si však můžete koupit v digitální podobě pouze na webových stránkách SalzburgerLand Tourismus GmbH. Kartu (ve formátu kreditní karty) nabízejí také sdružení v cestovním ruchu.

Jakou dodací lhůtu mám očekávat, pokud si kartu objednám online?

V případě digitální karty žádnou. Váš smartphone se stává rovnou vstupenkou. Případně si můžete kartu také doma vytisknout ihned po zakoupení. Mějte ale prosím na paměti, že odeslání e-mailu a vytvoření QR kódu může trvat asi 10 až 15 minut.

Mohu si rezervovat několik karet najednou?

Ano. Po dokončení rezervace obdržíte e-mail s odkazy, na již personalizované Karty Salcburska. Ty pak můžete předat svým rodinným příslušníkům a přátelům.

Je karta SalzburgerLand přenosná?

Ne, Karty Salcburska jsou nepřenosné.

Musím si nainstalovat aplikaci, abych koupil digitální Kartu Salcburska?

K zakoupení digitální karty nepotřebujete žádnou aplikaci.

Budou moje údaje použity pro reklamní účely?

Ne.

Jsou uvedené atrakce opravdu zdarma?

Ano, pokud vlastníte Kartu Salcburska, přístup je v partnerských společnostech zdarma.

Je možné využít vstupy vícekrát?

To záleží na jednotlivých cílech. Informace k tomu naleznete zde.

Musím po vypršení lhůty pro vstup výletní cíl opustit?

Registrace probíhá po vstupu, ale pozor: u některých lanovek a termálních lázní je karta registrována také u východu. To znamená, že karta musí i při výstupu platná.

Jaká je doba platnosti Karty Salcburska?

Od prvního použití po dobu 6 nebo 12 dnů v aktuální letní sezóně.

Musím vědět přesné datum návštěvy už při zakoupení karty?

Ne, není to nutné. Karta je platná po dobu 6 nebo 12 dnů od prvního použití v aktuální letní sezóně.

Je karta platná po dobu 6 nebo 12 kalendářních dnů nebo se doba používání počítá v hodinách?

Platnost karty začíná automaticky při prvním použití ve výletním cíli.

Příklad: první použití v neděli (13:30) – platí do pátku 23:59 (včetně), takže 6 kalendářních dnů.

Vezměte prosím na vědomí, že využitím karty na 24 hodin ve městě Salcburk NELZE prodloužit platnost na 6 kalendářních dnů. Pokud byste chtěli strávit den ve městě Salcburk, má smysl naplánovat si jej na začátku nebo během prvních 5 dnů dovolené.

Mohu kartu použít okamžitě při online rezervaci?

Ano, digitální kartu lze okamžitě použít. Platnost začíná automaticky při prvním použití Karty Salcburska.

V jakém časovém úseku je platná Karta Salcburska?

Platnost karty pro rok 2024 skončila 5. listopadu. Prodej digitální karty SalzburgerLand Card bude opět zahájen v polovině dubna 2025.

Jsou všechny partnerské podniky SL Card otevřené po celou sezónu 2025 (1. května – 5. listopadu)?

Vezměte prosím na vědomí, že otevírací doba památek a našich partnerů se může měnit. Zejména provozy lanovek nebo venkovních bazénů někdy závisí na počasí. V zásadě je třeba očekávat omezený provoz v závěru sezóny (květen a říjen). Před návštěvou se informujte o aktuálních podmínkách a opatřeních. Děkujeme za pochopení!

Co když kartu ztratím?

Digitální kartu nelze ztratit.

V případě ztráty nebo odcizení Karty Salcburska ve formátu kreditní karty bohužel nemůžeme přijmout žádnou odpovědnost a neexistuje nárok na výměnu karty ani na náhradu nákladů.

Lze digitální kartu použít také, když je baterie mého smartphonu vybitá?

Ne. Proto se ujistěte, že je baterie vašeho smartphonu dostatečně nabitá.

Mohu kartu SL používat také ve dnech, které nenásledují po sobě?

Ano, ale pouze v době platnosti 6 nebo 12 dnů.

Mohu si prodloužit zakoupenou kartu během pobytu na 6 dnů prodloužit na 12 dnů?

Ne.

Mohu si koupit Kartu Salcburska pro příští rok?

Ne, k dispozici je vždy pouze pro aktuální rok.

Je povolen vstup psů a je také zdarma?

Před návštěvou výletního cíle si tyto možnosti prosím ověřte přímo u partnerské společnosti. Závisí to na konkrétních podmínkách a také na velikosti psa.

Je možné v lanovkách přepravovat kola zdarma?

Každá lanovka v Salcbursku má svá pravidla. U některých z nich je přeprava kol zdarma, u dalších je potřeba zakoupit tiket, jiné tuto možnost bohužel nenabízejí. Pro jistotu si před využitím lanovky zkontrolujte aktuální informace na webových stránkách.

Je v kartě zahrnuta veřejná doprava?

Během 24 hodin ve městě Salcburk můžete zdarma využívat veřejné autobusy. Jiné dny nebo mimo město Salcburk veřejná doprava není součástí karty.

Mohu také s Kartou Salcburska navštívit turistické atrakce ve městě Salcburk?

S Kartou Salcburska můžete navštívit partnerské výletní cíle ve městě Salcburk po dobu 24 hodin NEBO si užít jízdu po grossglocknerské vysokohorské silnici. Po této cestě už není možné projet se zdarma po prvním použití karty ve městě Salcburk. Stejně jako je tomu u ostatních placených silnic, které jsou partnerskými společnostmi, musí každý cestující v autě předložit platnou kartu. Naskenují se karty všech cestujících.

Je v kartě zahrnuta i Grossglocknerská vysokohorská silnice?

Ano, ale pouze v případě, že jste dosud nevyužili kartu v Salcburku (včetně lanovek Untersbergbahn a Hellbrunn). Všichni cestující v autě se musí prokázat platnou Kartou Salcburska. Karty budou naskenovány.

Tip: pokud chcete v Salcburku navštívit více pamětihodností, je rozumnější koupit si na mýtné stanici běžný tiket pro auta.

Co když během dovolené nebo těsně před ní onemocním?

Bohužel neexistuje právní nárok na náhradu nákladů v případě nemoci nebo úrazu. Děkujeme za pochopení!