FAQ odnośnie SalzburgerLand Card

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące karty turystycznej SalzburgerLand Card.

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

• Czy w sezonie letnim 2024 do oferty karty dołączyły nowe atrakcje?
  Tak! Muzeum Koni Noryckich w Niedernsill i całoroczny tor saneczkowy Woody Bob w St. Martin am Tennengebirge. Posiadacze ważnej karty 6- lub 12-dniowej mogą jednorazowo odwiedzić obie atrakcje. Informacji o nich nie ma w broszurze informacyjnej 2023/24
• Czy w sezonie 2024 przejazdy niektórymi kolejkami górskimi będą dla posiadaczy SL Card czasowo ograniczone?
  Nie! Również w mięsiącach szczytu turystycznego, w lipcu i sierpniu, wszystkie kolejki górskie uczestniczące w programie SL Card, będą jednorazowo dostępne dla posiadaczy ważnej karty, bez ograniczeń godzinowych.

• Ile kosztuje SalzburgerLand Card?
  Tutaj znajdziesz aktualne ceny.

• Chciałbym kupić SL Card dla wycieczki szkolnej/ dla mojego klubu/ dla grupy turystycznej. Czy przewidziane są w tym przypadku zniżki?
  Tak! Prosimy zgłosić się bezpośrednio do nas drogą mailową (info@salzburgerland.com), a my znajdziemy najkorzystniejsze rozwiązanie.

• Gdzie mogę zakupić SalzburgerLand Card?
  Kartę możesz zamówić online.
  Jeśli w sezonie 2024 (od 1 maja do 5 listopada) chciałbyś nabyć kartę w formie fizycznej (o formacie karty kredytowej), możesz ją kupić  na początku urlopu w punktach informacji turystycznej/związkach turystycznych na Ziemi Salzburskiej i w Salzburgu (informacja turystyczna na Mozartplatz i przy dworcu głównym) oraz w punkcie informacji na lotnisku w Salzburgu.

• Czy jest jakaś różnica w kupnie karty na stronie interentowej SalzburgerLand Tourismus GmbH, a nabyciu jej na miejscu w regionie wypoczynkowym (w biurze turystycznym lub w hotelu oferującym sprzedaż)?
  Nie, ceny SalzburgerLand Card są wszędzie jednakowe, przy czym na stronie SalzburgerLand Tourismus GmbH możesz kupić SL Card jedynie w formie cyfrowej, natomiast związki turystyczne oferują SL Card również w formie fizycznej (format karty kredytowej).

• Kiedy otrzymam kartę, jeśli zamówię ją online?
  W przypadku karty cyfrowej natychmiast po dokonaniu zakupu znajdzie się ona na Twoim urządzeniu mobilnym. W tym wypadku Twój smartforn będzie biletem wstępu. Alternatywnie możesz także wydrukować swoją kartę zaraz po dokonaniu zakupu.

• Czy mogę zamówić kilka egzemplarzy SalzburgerLand Card na raz?
  Tak. Po zakończeniu procesu rezerwacji otrzymasz e-mail z linkami do imiennych kart, które możesz przesłać osobom, dla których są przeznaczone. 

• Czy mogę przekazać swoją SalzburgerLand Card innej osobie?
  Nie. SalzburgerLand Card jest imienna.

• Czy aby korzystać z karty cyfrowej muszę zainstalować specjalną aplikację?
  Nie.

• Czy moje dane osobowe będą wykorzystywane do celów marketingowych?
  Nie.

• Czy wszystkie atrakcje turystyczne są bezpłatne?
  Tak. Jeśli jesteś posiadaczem SalzburgerLand Card, korzystasz z bezpłatnych wstępów do obiektów partnerskich karty.

• Czy możliwe jest wielokrotne korzystanie z poszczególnych atrakcji?
  Czasami tak, czasami nie. To zależy od konkretnego obiektu partnerskiego. Dokładne informacje na ten temat znajdziesz tutaj.

• Czy muszę opuścić odwiedzane miejsce, jeśli karta w międzyczasie straci ważność?
  Generalnie nie. Skanowanie karty następuje w większości miejsc przy wstępie, karta musi być więc ważna w momencie wstępu do atrakcji.
  Ale uwaga! W przypadku niektórych kolejek linowych i term karta jest skanowana również przy wyjściu. Oznacza to, że w tych miejscach ważność karty liczy się do końca pobytu.

• Od którego mementu liczy się ważność SalzburgerLand Card?
  Od pierwszego wykorzystania karty przez 6 lub 12 dni, w zależności od wybranej opcji. Tylko w bieżącym sezonie letnim.

• Czy już w momencie zakupu karty muszę znać datę rozpoczęcia korzystania z niej?
  Nie. Nie jest to konieczne ani w przypadku karty cyfrowej, ani plastikowej. Karta jest ważna od pierwszego wstępu/pierszego wykorzystania przez kolejnych 6 lub 12 dni. W aktualnym sezonie letnim.

• Czy SalzburgerLand Card ważna jest 6 wzgl. 12 dni kalendarzowych, czy ważność liczona jest w godzinach?
  Ważność SalzburgerLand Card zaczyna się automatycznie w momencie pierwszego wykorzystania/pierwszego wstępu. Ten dzień jest pierwszym dniem korzystania.
  Przykład: pierwszy wstęp w niedzielę (o 13:30) – ważność karty do piątku o 23:59 (6 dni kalendarzowych).
  Prosimy wziąć pod uwagę, że wykorzystanie SL Card jako 24-godzinnej karty miejskiej w Salzburgu NIE przedłuża 6 dni kalendarzowych. Jeśli planujesz spędzić jeden dzień w Salzburgu, zrób to na początku albo  w pierwszych 5 dniach ważności karty.

• Czy z karty zakupionej online mogę korzystać natychmiast?
  Tak, z karty cyfrowej możesz korzystać natychmiast. Ważność karty rozpoczyna się automatycznie od pierwszego wstępu.

• W jakim okresie ważna jest SalzburgerLand Card?
  Od 1 maja do 5 listopada 2024

• Czy wszystkie obiekty wkalkulowane w SL Card czynne są przez cały sezon ważności karty (od 1 maja do 5 października)?
  Pamiętaj, że czas i godziny otwarcia niektórych atrakcji turystycznych i obiektów partnerskich mogą się zmieniać. Koleje górskie i parki wodne uzależnione są częściowo od warunków pogodowych. Generalnie w okresach na początku i na końcu sezonu (w maju i w październiku) trzeba się liczyć z ograniczonymi godzinami pracy niektórych obiektów.

• Co się stanie, jeśli zgubię kartę?
  Karta w formie cyfrowej nie może zostać zgubiona.
  W przypadku zgubienia lub kradzieży karty plastikowej nie ma możliwości otrzymania karty zastępczej ani zwrotu pieniędzy. Za zgubienie lub kradzież nie ponosimy odpowiedzalności.

• Czy mogę korzytać w karty cyfrowej również wtedy, gdy rozładuje się bateria mojego smarfona?
  Nie. Dopilnuj, aby bateria Twojego urządzenia mobilnego była wystarczająco naładowana.

• Czy mogę korzstać z SL-Card także w nie następujące po sobie dni?
  Tak, ale tylko w ramach dni ważności karty, tzn. 6 lub 12 następujących po sobie dni.

• Czy kartę kupioną w wersji na 6 dni mogę przedłużyć podczas urlopu o kolejnych sześć dni, aby być posiadaczem karty 12-dniowej?
  Niestety, nie.

• Czy mogę kupić już teraz kartę na następny rok?
  Nie. zawsze tylko na dany rok.

• Czy do atrakcji wkalkulowanych w kartę mogę zabierać ze sobą psa i czy wstęp dla psa jest też bezpłatny?
  Tę kwestię należy wyjaśnić przed odwiedzinami danej atrakcji turystycznej/danego zabytku z Partnerem Karty. Wszystko zależy od zasad i warunków na miejscu, a czasami także od rozmiarów psa.

• Czy kolejami górskimi mogę bezpłatnie przewozić rower?
  To zależy od od danego operatora kolei. W niektórych kolejkach na Zimei Salzburskiej przewóz rowerów jest nieodpłatny, w wypadku innych należy zakupić bilet, a jeszcze inne wcale nie oferują takiej możliwości. Przed udaniem się do kolejki pozyskaj informację na ten temat na stronie internetowej danego operatora.

• Czy karta obejmuje korzystanie z komunikacji publicznej?
  Podczas 24 godzin w mieście Salzburgu możesz korzystać bezpłatnie z komunikacji miejskiej. W inne dni wzgl. poza Salzburgiem komunikacja publiczna nie jest niestety wkalkulowana w ofertę SL Card.

• Czy jako posiadacz SalzburgerLand Card mogę zwiedzić także atrakcje miasta Salzburga?
  Jako posiadacz SL Card możesz przez 24 godziny zwiedzać muzea, zabytki itd. miasta Salzburga ALBO wybrać się na wycieczkę alpejską drogą panoramiczną Großglockner Hochalpenstraße. Od pierwszego wykorzystania SL Card na terenie miasta Salzburga, wykorzystanie karty na wycieczkę na Großglockner Hochalpenstraße nie jest już możliwe. I odwrotnie. Jak w przypadku każdej innej płatnej drogi, która jest Partnerem SL Card, także przy wjeździe na Großglockner Hochalpenstrasse każdy pasażer samochodu musi okazać swoją SL Card.  Przy bramkach wjazdowych skanowane są karty wszystkich pasażerów.

• Co zrobić, jeśli zachoruję podczas urlopu lub krótko przed urlopem?
  Niestety, nie istnieje podstawa prawna do roszczeń o zwrot kosztów w wypadku choroby lub rezygnacji z urlopu.  Prosimy o wyrozumiałość!